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新年伊始,每平米699元、20天完工,爱空间掌门人陈炜,在拿到顺为资本投资后,推出了声称解决家装“痛点”的装修服务。
春节前,北京老牌家装公司圣点装饰,则推出了每平米698元、免息分期后付款家装套餐。仔细研究不难发现,而这一套餐,招招剑指爱空间的“痛点”。
事实上,对于这次爱空间事件,多数家装领域的业内人士,更愿意将其归为一次“炒作”。
“每平米699元,其实算不上可以令消费者尖叫的价格。且不说外埠很多企业做到了500元左右的平方米单价,就算在北京,这一价格也不占绝对优势。”一位具有多年从业经验的家装公司副总裁说。
对于20天完工,某知名装饰公司的工程主管刘先生则表示,如果没有采用特殊的材料或者创新的工艺,20天内完工几乎是天方夜谭。而在他研究看来,爱空间在施工方面并没有什么创新。
爱空间究竟对哪部分市场的影响更明显?业内人士普遍认为,爱空间真正影响的是北京市场上那些大众化定位的家装公司,而从这部分公司的反馈看来,他们也确实已遭遇到“呛单”的情况。而爱空间对主攻高端的家装公司影响并不大,比如东易日盛以及陈炜的老东家博洛尼。在博洛尼董事长蔡明看来,如果将家装客户群划分为A、B、C、D、E五挡的话,爱空间定位于D挡,而博洛尼的三块业务则主攻前三部分。
且不论爱空间是否真如圈里人所质疑的,是利用小米雷军进行炒作,但有一点可以肯定,爱空间此番搅局的最大获益者,非消费者莫属。市场竞争加剧带来的不仅是装修性价比上的提升,更引发了各企业服务方面的比拼。毕竟,哪家企业都不愿在乱世中损失掉原本属于自己的份额。
同时,也正是爱空间此番搅局,让沉寂已久的家装领域突然热闹了起来。同时,更给那些一直按部就班发展的老牌家装公司敲响了警钟。当然,他们当中的多数,并不认为爱空间这样规模的新公司能撼动他们的地位,但此番搅局却令他们警醒,意识到不能继续像过去那样按部就班地保守发展,在深挖自身优势的同时,他们更需要创新。
先有中国家电巨头海尔集团、地产龙头万科集团跻身家装行业,后有借着小米旗号横空出世的互联网家装平台爱空间,最近的家装行业着实热闹。
2014年6月,爱空间对外正式宣告成立,其创办人陈炜此前的身份是博洛尼家装领域负责人。其实在创办之初,爱空间虽然也推出了超低价家装并通过天猫平台销售,但并未引起人们太多的注意,直到去年年底传出雷军投资的消息,爱空间才一下子变得炙手可热起来。不过有意思的是,这边爱空间推出的699元套餐还没捂热乎,那边圣点装饰就已经扯着698元套餐摇旗呐喊了。有人说,这仅仅只是两家企业对垒的前奏而已。
[事件背景]
低价、工期短
互联网家装企业爱空间登场
2月2日,爱空间创始人陈炜正式对外公布爱空间A轮融资6000万元人民币,顺为资本领投。
“为什么电子商务发展了十多年,却改变不了家装行业?因为家装是一个有着复杂工序、工艺,且与每个个体密切相关的产品,它充满了不确定性。”陈炜说,他希望能够利用自己从业家装11年的优势资源,去掉产品成本里的不确定性,从专家的角度直接提供给消费者一款适合的产品,让家装也可以标准化。“只有当家装产品标准化,消费者才可能一键搞定。”而这,正是陈炜创办爱空间的主要原因。
据悉,目前的爱空间具有699元/平方米的报价、20天完工、1元设计费、8大品牌、18项全包、无增项、全产业工人施工、装修过程微信播报和施工人员包养等特点。按陈炜的话说,爱空间的工期做到了传统家装行业的三分之一;价格也是传统家装公司的三分之一。当互联网浪潮袭来时,陈炜希望带给消费者高效、低成本的产品优化和新的秩序以及新的行为方式。
而就在人们对于爱空间的未来众说纷纭的时候,陈炜又携手爱空间一猛子扎进了老房装修市场。从旧房到毛坯房、从毛坯房到精装房;从8天拆改到20天装修;从119元/平方米的拆改费用到699元/平方米的精装费用,爱空间的旧房装修业务再次以低价、速度夺人眼球。据悉,在此基础上爱空间还将为客户提供搬家、仓储、短租等一条龙业务。今年3月15日,爱空间官网将正式开启旧房改造预约服务。
免息分期、后付款
圣点推698元套餐“剑指”爱空间
当人们还没从爱空间每平方米699元的价格中缓过劲儿来时,这边,老牌家装公司圣点装饰又正式对外召开了“698元后付款装新家”新闻发布会,此次圣点推出的免息分期后付款套餐每平方米价格仅比爱空间低1元。有人说,圣点装饰此举未免有“剑指”爱空间之嫌。但圣点装饰执行总裁张暄表示,698元套餐不是被谁逼出来的,而是企业自身营销方式的升级要求产品必须推陈出新,使自己立于不败之地。
据了解,圣点装饰此次推出的套餐,不仅包工包料赠拆除和水电改造,而且他们通过与创新的互联网金融机构优优宝合作,可以让消费者享受装修完工后分12个月0利息0手续费只还本金的服务,即所谓的“先装修后付款”。张暄介绍说,凡建筑面积在55平方米至180平方米的新房、老房,均可享受此套餐,该报价除包含施工和主材外,老房装修还免费赠送拆除施工。但张暄表示,此次698元套餐仅限量500套。
“只要是信用良好的客户就可以享受先装修、后付款的套餐政策。”优优宝金融联合创始人兼COO苏宇对北京晚报《家居周刊》记者说,办理该项业务的用时约5至7个工作日。
[企业答疑]
不挣钱了?
上,那么选择多样的圣点装饰又是如何做到的?
“一家公司打开门做生意,你说他不想挣钱,这话谁信?我可以直言不讳地告诉大家,698元套餐圣点装饰的毛利润只有3个点,这是在我们牺牲了圣点装饰所有主材商年底的利润返点后,硬挤出来的价格。”在圣点装饰集团董事长李建看来,一家不挣钱的家装公司,它的装修质量和售后服务也是无法保障的。
此次,无论是圣点装饰推出的698元套餐,还是爱空间推出的699元套餐,最夺人眼球的始终还是他们的低价位。
陈炜认为,想要价格极致,就必须设计、施工、材料一本定价。作为爱空间后方“军火商”的博洛尼CEO蔡明说,博洛尼是以给大型房企精装批量采购的成本价供货给了爱空间。“作为房地产龙头企业万科地产的战略合作伙伴,我们每年给万科的供货量非常巨大,这一次,我们是将万科供应线上的产品也供给了爱空间,用万科优化后的成本价实现了互联网家装的售价。”
但是伴随着爱空间的低价位,人们最想知道的还是他们在低价的基础上如何赚钱。不过有意思的是,“爱空间”一再强调,他们并不指望靠家装来赚钱,而是希望以此带动随后的软装销售来获取利润。
“这个世界上有两种生意模式,一种是卖白菜的生意模式,一种是卖钻石的生意模式,我们就是那个卖白菜的。”陈炜说,现在的爱空间还没到赚钱的时候。“今天我们一个月30单是不挣钱,但是明天我们一个月300单是不是还不挣钱呢?雷军有句话让我印象很深,一家企业只要将自身的毛利润控制在10%以内,并且坚持10年,那么10年后这家企业就一定挣钱。”
不过对于陈炜的这一说法,圈内很多老牌家装公司的负责人则表示了自己的怀疑。有人说,目前爱空间的接待能力还十分有限,他们仅在北京限量承接项目,短期内想靠庞大的订单数量盈利似乎有点难。
如果说,爱空间的699元套餐是建立在“一切极简”的基础
超短工期靠谱么?
“要做就做极致!”极致,是陈炜提及爱空间时出现频率最高的词汇之一。陈炜说,爱空间的极致主要体现在两个方面,一个是价格极致,一个是工期极致。
对于20天的极致工期,陈炜制定出了一套完整的工期表。从第一天的强弱电改造、水路改造到第20天的工程竣工验收,每一个工期节点他们都有着明确的安排。但是20天完工能保障装修质量么?对此,陈炜称“只要自己养工人、拒绝分包”就能保障质量。据了解,陈炜给自己的产业工人提供从吃到住到工作的全部标准化:为工人建培训基地、统一食宿,以便科学地管理及派工;让工人成为正式员工、发放固定工资和各种福利,不存在“有活儿才有钱”的现象;对工人进行定期培训等福利待遇。
与爱空间推崇20天工期不同,圣点装饰集团董事长李建则坚持按照正常工期进行装修,工期大概在50天左右。他认为,过分追求短工期在某种程度上是对消费者不负责任的行为。
其实早在爱空间提出“20天工期”之前,实创装饰就曾推出过“18天速装”业务。对此,实创装饰集团副总裁韩晓静表示,当初提出“18天速装”是公司在北京供暖之前提出的临时性举措,并非长期业务。“考虑到北方气候等因素,当时确实有一部分客户有速装需求。不过说实话,当时那批选择‘18天速装’业务的客户,实际工期最短的是25天,因为客户的时间我们没法控制,而且最后我们发现,实际上客户们对工期并不那么在意。”她说。
而在元洲装饰工程部经理刘艳军看来,家装公司如果想要20天完工,那么必须要设定很多前提。举例来说,如果客户家里要铺装地板,那么工人在做完地面找平以后必须留出足够的散潮时间,否则地板即便铺装好了也会出现变形的问题。
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到底是谁投资了爱空间
此前,爱空间一直被称作“小米家装”,究竟是谁投资了爱空间?
顺为资本以6000万资金领投爱空间。顺为资本是一家7.5亿美金规模的投资基金,位于望京的卷石天地大厦,和爱空间体验馆仅一巷之隔,这里曾是小米公司最早的办公地。而其出资人和创始合伙人之一是雷军。
H Capital的创始人陈小红也投资了爱空间。她曾主导京东商城、当当网、凡客诚品等系列电子商务公司的投资。
这些资本为何相中爱空间?顺为资本的CEO许达来表示,家装是个大市场,爱空间将互联网与家装结合,在产品上追求给用户极致的体验。陈炜具有丰富的家居行业经验,懂产品、懂管理、有创业激情,是一位优秀的创业者。“爱空间在行业内没有任何可以学习的榜样,所以我们会给爱空间成长的空间。”陈小红说,他们想要的是一个独一无二的创新型企业,而非一个“万年老二”。
爱空间创始人陈炜表示:“电子商务十年没有改变家装行业,爱空间将作为开拓者,以最大的热情给用户提供极致的装修体验。希望用户不再‘惧怕’装修,而是能轻松的享受新家给自己带来的新生活。”