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今年“双11”各大电商给出新招,天猫、京东、国美在线、苏宁易购商城等均已相继宣布新的促销政策。如苏宁易购的“O2O购物节”、国美11·11活动促销等都受到广大消费者的关注。
电商看优惠
奥维数据显示,2009年阿里初创“双11”时,销售额仅为0.5亿元,而到2013年,销售额飙升至350.19亿元。
不可否认,“双11”已发展成国内销售最大规模的年度盛事,也印证了我国网购市场爆发式增长的奇迹,而阿里巴巴集团也成为最大的受益者。
从光棍节到购物节,“双11”虽然是阿里系创造的,但对于线上销售来说,已经不再是阿里独步市场,而是成为整个线上销售的一个节日。从市场传递的信息表明,各大电商线上、线下并举,采取多项手段积极促销。天猫、当当网、凡客、京东商城等均已相继宣布新的促销政策,苏宁、国美则考虑拉长促销时长,希望提高物流服务水平,来争取消费者青睐。还有电商通过微信、QQ启动“亿元合体红包”活动,通过自媒体力量刺激消费者,以取得借势扩大销量的目标。
效果看物流
往年的“双11”后,消费者最大的感叹在于,下单容易到货难。可见,物流已经成为“双11”继续扩大效果的瓶颈。
但是今年以来,情况似乎正在发生积极的变化。首先是电商的物流体系已经初步形成,像苏宁易购、天猫都形成了完善的物流体系。
“双11”的发货瞬间爆发,对物流体系是一个巨大的挑战,也带来难得的商机,不仅物流企业业绩会得以改善,快递人员的收入也是令人刮目。不过物流企业的服务质量,决定了电商决战“双11”的效果。
同时,网购的朋友需要注意,北京将召开的APEC会议由于涉及机动车单双号限行等措施,或导致到达北京或从北京中转的快递出现“爆仓”现象。引发了不少消费者对快递能否及时送达的担忧。
热闹看线下
今年,“双11”不再只是电商的独家游戏。线上如此火爆,不仅蚕食了线下需求份额,还从气势上抢走了线下的风头。此次“双11”实体店终于坐不住了,最好的防守是进攻,这个法则也通用于商业零售,全国将有数百家实体店表示要参与,携手厂家提供一些针对性的优惠政策。
国美此次“双11”全品类都参加活动,更联合滴滴、微信卡包送大礼。而京东商城特意选择错开11日高峰期开展活动,主推“提前购”特色。易迅也推出11·11优惠活动。各大电商全力出击,抢占市场份额。
从以往的作壁上观,到今年的积极参与,实体店的转变还是值得期待,毕竟实体店在体验上具有先天优势。包括像苏宁、国美这样既有实体店做支撑,又有线上网店销售的企业,具备了O2O的先进商业模式,这才是未来商业流通发展的趋势。