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近几年壁纸逐渐被越来越多的中国家庭所接受,许多家居商场也都设立了多家壁纸品牌的专柜。帮办调查发现很多出售进口壁纸的商家,也在出售国产的壁纸,花样繁多的款式让消费者很难分辨和选择。
许多壁纸销售人员都表示,壁纸虽然看起来都差不多,但是进口壁纸的质量和工艺都要比国产壁纸好一些,所以进口壁纸的价格是国产壁纸的几倍甚至几十倍。
帮办走访了多家壁纸专卖店,发现凡是声称进口的壁纸产品,大多在1000元每卷,有的甚至接近万元,而国内生产的壁纸,每卷的价格大多都不超过200元,虽然价格差别大,但是在调查中我们却发现了一个奇怪的现象,无论是声称进口的还是国产壁纸的标签上,全部都是外文。
如果没有销售人员的介绍,仅从每卷壁纸的外包装上,我们很难区分哪一个进口、哪一个是国产的?
而在东营市经营壁纸多年的李女士给我们打来电话透露说,国内壁纸市场里的猫腻很多。
在批发市场里,在大型商场里的,市场上壁纸五花八门,让人挑得是眼花缭乱。可是他们都有一个共同特点:那就是无论是国产壁纸还是进口壁纸都有一副漂亮的洋外衣,法文、俄文、韩文、英文,综上所述,就是没有中文。到底是不是进口的,那还真的是全凭一张嘴。市场上种类繁多的进口壁纸有多少是实实在在原装进口的呢?
在一家大型家居卖场。销售人员向帮办推荐了一款从新加坡进口的壁纸,不过让人诧异的是,这款壁纸比其他店里的进口壁纸便宜不少。
不仅顾客看不懂这些外文标识,无法分清国产和进口壁纸。甚至连销售人员都不清楚,壁纸的材质、规格、产地、厂家等详细的信息。
连销售人员自己都不搞清楚壁纸的详细信息,那么作为外行的消费者又怎么能知道这些都标着外文的壁纸,到底是进口的还是国产的呢?业内人士介绍,正规途径进口壁纸第一步就是要到海关办理报关手续,并且缴纳关税。由海关为进口商品出具的报关单是证明进口壁纸身份的重要证据。
济南海关工作人员表示,要进口壁纸首先要到海关来报关,然后提供商品的发票、合同等等一系列文件,报关单是一整套手续。
也就是说,从正规途径进口一批壁纸,都会有一套完整的报关手续。消费者在购买进口壁纸的过程中,可以向商家索要进口壁纸的相应批次的报关手续。商家也有义务提供相应手续证明自己出售壁纸原装进口的身份。那实际销售中,卖进口壁纸的商家能拿出相应的进口报关手续吗?
居然之家的销售人员表示,这里没有报关手续,有授权书,保证是真正的原装进口,报关手续得去总公司拿。
都说自己家是进口的,可是国产货和进口货一样都是用外国字儿包装的,这让消费者怎么区分?这位壁纸专卖店销售员也说了,壁纸行业里进口壁纸那就是个噱头,打着进口货幌子卖国产壁纸,那是壁纸行业里的一个普遍现象,大家都心里明白,就欺负那些不懂行的消费者。那么这里我们不禁要问,到底什么样的壁纸是真正进口的呢?怎么证明呢?
为了了解更多的情况,帮办又来到了其他的家居广场,销售进口壁纸的商家们能够拿出相应的报关手续吗?
在济南市北园路的欧亚达家居广场,我们来到了一家招牌上写着欧洲原装进口壁纸的专卖店。
这个销售进口壁纸的商家拿出了授权书,来证明自己卖的确实是进口壁纸,而在他们的宣传资料上,还专门印出了关于“选购壁纸温馨提示”,其中第三条是“看凭证,向商家索要近期的报关单、原产地证明等证件,必要时刻需要维权可向当地工商部门申请鉴定。”那这家店能现场拿出相应的进口凭证吗?
老板表示进口凭证是有的,但是得找总公司要,这里所有的手续都是全的。现场拿不出相应的凭证,那么消费者在买了他们的壁纸之后,又能不能看到相关的进口手续呢?
经过协调,店里的工作人员最终也未能拿出相应的进口凭证,那像这样的情况,消费者该如何确定自己买到的就是进口壁纸呢?我们欧亚达家居广场服务台向工商部门做了反映。
两天后,在济南市天桥工商分局北园工商所,工作人员拿出了壁纸专卖店老板提供的资料复印件。虽然商家最后提供出了相应的一些手续,但是他们销售的进口壁纸上,却还存在着其他问题,无论是产品的外包装还是标签上都没有任何的中文信息。而根据我国产品质量法第二十七条规定,产品或者其包装上的标识必须真实,有产品质量检验合格证明;有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的等信息。