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装修涉及上百道工序,出现问题时消费者和装修公司可以协商解决,但遇到严重质量问题,而装修公司又百般推卸责任时,我们该怎么办?可以尝试一下下面的解决办法。
-责任清楚时:在责任清楚的情况下,双方又能对问题的解决方案达到共识时,那么双方应做到互相理解,继续合作,切莫被过去发生的问题影响双方的合作,否则影响装修进程。
-责任争议不下时:在双方对责任争议不下的情况下,可协商各自让步,尽量把把问题简化在大家能共同接受的情况下。这种情况在工程中是经常发生的,尤其是对责任认定不清楚的情况下。例如铺出来的砖不平,业主方抱怨施工方施工不合格,而施工方则埋怨业主方买的砖质量太差。
-质检部门解决:双方对问题都无法解决的情况下,最佳的方法就是通过技术部门来进行鉴定。不管是哪一方都好,如果认为自己没有错,就是找质检部门来做一个技术鉴定,但技术部门往往只能起鉴定的作用,并不能有效解决争端。
-法律解决:双方争执不下,双方可备好各种相关资料通过法院来解决。